Contact/FAQ

关于保修

• 包裹损坏

  由于包装作为包装材料，在运输过程中可能会出现一些划痕或凹痕。请注意，除非损坏影响到主机，否则不接受更换。

关于产品

• 在哪里可以购买 Mimeyoi 产品？

  购买Mimeyoi品牌商品时，请参考本网站手办详情页面的链接，查看有该商品销售的店铺，并直接与各店铺联系。本网站不是在线商店，因此我们不进行预订或出售模型。请在各店铺预约、购买。

• 发布日期是什么时候？

  运送信息将发布在本网站的新闻页面上。
  到货日期可能因商店所在地区而异。如需了解确切的发布日期，请直接联系各商店。
  由于开发进度、工厂生产计划、各国海关检查以及船运延误等原因，发货时间可能会有所变动。敬请您提前谅解。

• 您有转售该产品的计划吗？

  决定转售的手办将在本网站公布。
  请注意，我们无法回复任何有关转售的询问。

• 我几年前购买的产品出现了问题。

  对于已上市较久的手办产品，在对应库存用尽后，我们将结束相关售后支持。
  因此，根据不同产品情况，可能已经无库存而结束支持，敬请谅解。
  另外，原则上我们提供的更换期限为商品送达您手中后的一个月内（30日内）。
  但由于不同产品情况可能有所差异，烦请您联系产品售后服务窗口（Tokyo Figure），以确认具体的处理方式。

谨防假冒产品（盗版）

假冒我们产品的假冒产品（盗版）通过互联网拍卖和私人销售在市场上销售。 非正品的假冒产品不符合产品支持资格，因此购买时请小心。